حذف الحساب
تطبيق ارحبوا - إدارة دعوات المناسبات
حذف الحساب من التطبيق
سجّل الدخول، وافتح الإعدادات ثم اضغط حذف الحساب. اقرأ التنبيه وأكّد عبر حذف الحساب نهائياً. تُحذف بياناتك ويُسجّل خروجك بعد اكتمال الحذف. الرصيد المتبقي يُحذف، ولا يمكن سحب الرسائل التي أُرسلت بالفعل.
To permanently delete your account, sign in and open Settings → Delete Account, then confirm Permanently Delete Account. Your account, owned events, guests, saved invitation images and remaining credits are removed, and you are signed out once deletion completes. Messages already sent cannot be recalled. If deletion fails, retry to finish the cleanup.
إذا تعذّر الوصول إلى حسابك
إذا كنت ترغب في حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى noreply@pica-asir.com
- اكتب في عنوان الرسالة: "طلب حذف حساب - ارحبوا"
- اذكر رقم الجوال المرتبط بحسابك مع مفتاح الدولة، وليس عنوان بريد إلكتروني كمعرّف للحساب. إذا لم تربط رقم جوال بعد، فاذكر ذلك في طلبك
- قد نطلب التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف؛ لا ترسل رمز التحقق في الرسالة
- سيتم معالجة طلبك وحذف جميع بياناتك خلال 30 يوم عمل
البيانات التي سيتم حذفها
عند حذف حسابك، سيتم حذف جميع البيانات التالية نهائيًا:
- بيانات حسابك (رقم الجوال المرتبط بالحساب والاسم)
- بيانات المناسبة (عنوان المناسبة واسم الداعي، التاريخ، المكان)
- قائمة المدعوين وأرقام هواتفهم
- صور بطاقات الدعوة
- سجل الدعوات المرسلة
- رموز QR وبيانات المسح
تنبيه: عملية حذف الحساب نهائية ولا يمكن التراجع عنها. تأكد من حفظ أي بيانات تحتاجها قبل تقديم الطلب.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بعد تقديم طلب الحذف:
- سيتم تعطيل الحساب فورًا
- سيتم حذف جميع البيانات خلال 30 يوم عمل كحد أقصى
- تُحذف بيانات الحساب، مع الاحتفاظ بسجل مقيد الوصول لرقم الجوال الموثق وتاريخ استحقاق الرصيد الترحيبي، دون ربطه بالحساب المحذوف، لمنع تكرار الرصيد المجاني. قد يبقى أيضًا سجل تقني غير مرتبط بهوية الحساب لمنع إعادة استخدام عمليات الشراء المحذوفة
التواصل
لأي استفسار حول حذف الحساب أو البيانات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: noreply@pica-asir.com